Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi bảo vệ từng thông tin cá nhân.

Mã hóa dữ liệu SSLXác minh ví an toànHỗ trợ tiếng Việt 24/7Không chia sẻ thông tin
8x8bet Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa, sửa thông tin, hãy liên hệ với đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 48 giờ.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận danh tính và xử lý trong thời gian quy định.

Chat trực tiếp

Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời các câu hỏi về quyền riêng tư, xác minh ví và bảo vệ tài khoản.

Yêu cầu chính thức

Để yêu cầu sao chép toàn bộ dữ liệu của bạn, nhập biểu mẫu trên trang cài đặt tài khoản và xác minh danh tính.

AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được mã hóa SSL cấp độ ngân hàng, các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xác minh hai lớp.

Mã hóa SSL

Mọi giao dịch và thông tin tài khoản được mã hóa trước khi gửi. Điều này ngăn chặn bên thứ ba truy cập dữ liệu của bạn khi nạp hoặc rút tiền.

Xác minh hai lớp

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin ví, bạn sẽ nhận OTP qua số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Không lưu trữ mật khẩu

Mật khẩu tài khoản và PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi. Chúng được băm một chiều và chỉ được so sánh khi bạn đăng nhập.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết để xác minh tài khoản và tuân thủ pháp luật. Sau khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu được xóa vĩnh viễn trong 30 ngày.

Kiểm tra bảo mật

Chúng tôi thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ để phát hiện lỗ hổng. Nếu phát hiện mối đe dọa, tài khoản bị ảnh hưởng sẽ được cảnh báo ngay.

Liên hệ quản trị

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, liên hệ ngay qua chat hoặc email. Đội hỗ trợ sẽ khóa tài khoản và hỗ trợ khôi phục trong vòng 24 giờ.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi ở Hà Nội, TP.HCM và toàn quốc thường hỏi về cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân, quản lý ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu.

Mỗi giao dịch ví được mã hóa SSL cấp độ ngân hàng trước khi gửi. Chúng tôi không lưu trữ số PIN hoặc chi tiết tài khoản ví của bạn trên máy chủ. Khi rút tiền, hệ thống xác minh danh tính qua OTP để đảm bảo chỉ bạn mới có thể yêu cầu rút.

Dữ liệu xác minh tài khoản (tên, số ID) được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Lịch sử giao dịch được lưu để tuân thủ yêu cầu pháp luật. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn sau 30 ngày.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch của bạn. Dữ liệu không bao giờ được bán hoặc cung cấp cho các công ty quảng cáo hoặc bên thứ ba khác.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email. Sau khi xác nhận danh tính, dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 30 ngày. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu.

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng trước, hệ thống sẽ gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký. Nhập mã này để xác nhận đó là bạn. Nếu không nhận OTP, tài khoản sẽ bị khóa tạm thời cho đến khi bạn liên hệ hỗ trợ.

Cookie giúp 8x8bet nhớ tùy chọn của bạn, như ngôn ngữ tiếng Việt và cài đặt thanh toán. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm tài khoản. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động ngoài trang của bạn.

Có. Nhấp Quên mật khẩu, xác nhận địa chỉ email hoặc số điện thoại, và bạn sẽ nhận liên kết đặt lại. Vì lý do bảo mật, chúng tôi không gửi mật khẩu cũ. Đội hỗ trợ có thể xác minh danh tính nếu bạn không thể truy cập email hoặc điện thoại đã đăng ký.